FAQ

Posso restituire gli articoli acquistati?

Ove intenda avvalersi di tale diritto di recesso, il Consumatore dovrà provvedere entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di consegna del Prodotto ParolaSport (nel caso di consegna multipla, dalla data dell'ultima consegna parziale) all'invio di apposita comunicazione (senza necessità di specificare eventuali motivi), da trasmettersi per lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ovvero mediante fax o e-mail a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive, agli indirizzi di seguito indicati. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Consumatore sarà tenuto alla restituzione del Prodotto ParolaSport a ParolaSport agli indirizzi di seguito indicati entro il medesimo termine di 14 giorni dalla data di consegna dell’articolo. La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza.

Qual e' la mia misura di scarpa ?

Stiamo creando delle tabelle per aiutarvi a convertire la vostra lunghezza del piede in centimetri e scegliere la misura corretta per ogni marchio. Ogni marchio ha una calzata e una numerazione differente. Per il momento possiamo aiutarvi consultandoci via mail. Se avete dei dubbi comunicateci il vostro numero di scarpe attuale e il marchio corrispondente, indicate quale marca vorreste acquistare e noi vi guideremo alla scelta corretta.

Come effettuare la spedizione ?

Le spedizioni vengono effettuate con corriere Espresso. Riceverete un email con il codice di tracciabilità. Per gli acquisti inferiori a 50 €, richiediamo un contributo spese di 8€. Per acquisti superiori a quella cifra, le spese di spedizioni saranno in omaggio. Il contrassegno richiede sempre un supplemento di 8 €. Questa opzione è il metodo di pagamento meno congeniale rispetto alle possibilità tecnologiche. E' possibile richiedere il ritiro presso il nostro punto vendita, il ritiro dovrà essere effettuato entro 14 giorni lavorativi.

Come gestire e controllare il carrello ?

La selezione degli articoli è molto semplice. Una volta che hai trovato l'articolo di tuo gradimento, puoi cliccare sull'immagine del prodotto: si aprirà una schermata in cui puoi scegliere le quantità e le taglie desiderate nel menu a destra. Cliccando su AGGIUNGI AL CARRELLO si aggiorna lo stato del carrello e l'articolo viene aggiunto alla tua selezione. Dal menu in alto a destra, puoi visualizzare lo stato del tuo carrello. Clicca su CARRELLO e troverai la situazione del tuo shopping. Da qui puoi modificare le tue scelte, aggiornando o eliminando i prodotti cliccando sugli appositi simboli.

Come pagare ?

Ecco i metodi di pagamento che abbiamo a disposizione: CARTE DI CREDITO, BONIFICO BANCARIO, PAYPAL, POSTEPAY e CONTRASSEGNO. L' unico metodo di pagamento che comporta un supplemento di € 8,00 è il contrassegno.

Come cercare un prodotto ?

Inserisci il nome del prodotto nell'apposito spazio in alto a destra e clicca sulla lente d'ingrandimento; se non conosci il nome del prodotto, clicca comunque sulla lente d'ingrandimento ed effettua la ricerca in base alla marca, alla tipologia ed alla taglia del prodotto desiderato. Per visualizzare tutti i prodotti disponibili puoi scegliere fra le categorie UOMO, DONNA, BAMBINO ed ACCESSORI nel menu in alto, oppure seleziona direttamente lo sport desiderato nel secondo menu in alto (RUNNING, CALCIO, BASKET, VOLLEY, TENNIS, TEMPO LIBERO, FITNESS, NUOTO, RUGBY, OUTDOOR).

Come registrarsi ?

- Clicca in alto a destra su "ACCEDI O REGISTRATI". - Inserisci il tuo indirizzo e-mail nella sezione "Nuovo Cliente-Registrati". - Compila il modulo con i tuoi dati. - Non trascurare i campi contrassegnati da asterisco perchè sono obbligatori. - Riceverai una mail di conferma per la richiesta di registrazione. - Cliccate sul link per convalidare il vostro account. - Adesso potete accedere al vostro account, acquistare e monitorare gli ordini. La registrazione può essere effettuata anche dopo aver creato il carrello e prima di effettuare il pagamento. E' possibile iscriversi alla nostra newsletter inserendo il vostro indirizzo mail ed il vostro nome negli appositi spazi sulla home-page, senza effettuare la registrazione. Se sei già iscritto alla nostra newsletter, dovrai compilare il modulo di iscrizione per autenticare la registrazione.